Piksio — поддержка

Piksio помогает разбирать фото и видео свайпами на iPhone и iPad.

Связаться с поддержкой

По вопросам работы приложения или обработки данных напишите нам:

support@app.piksio.letsbe.fun

Укажите модель устройства, версию iOS/iPadOS, версию Piksio и шаги, после которых возникла проблема. Не отправляйте личные фото, пароли или банковские реквизиты.

Частые вопросы

Не вижу фото. В настройках iOS/iPadOS откройте «Приложения → Piksio → Фото» и проверьте разрешение. При ограниченном доступе выберите нужные фотографии. Проверьте дату разбора в Piksio.
Как применяется удаление? Свайпы сначала сохраняют решения. Просмотрите сводку и подтвердите изменения. iOS/iPadOS может дополнительно запросить разрешение на удаление.
Отменил системное удаление. Фото остаются в медиатеке. Неприменённые решения можно просмотреть и повторить.
Нужно вернуть удалённое фото. Откройте «Фото → Недавно удалённые» и используйте восстановление Apple, если фото ещё доступно там.
Сколько стоит приложение? Текущий релиз бесплатный. Новые покупки и ограничения количества свайпов выключены. Внешняя оплата не предлагается.
Фото отправляются на сервер? Фото и видео обрабатываются на устройстве. Их файлы не отправляются разработчику. Добровольная аналитика включается отдельно в разделе конфиденциальности.

Piksio Support

For app support or privacy requests, email support@app.piksio.letsbe.fun. Include your device model, iOS/iPadOS version, Piksio version and steps to reproduce the issue. Do not send private photos, passwords or payment details.

If photos are missing, check Piksio's Photos permission in system Settings and the selected review date. Swipe decisions are staged until you confirm changes. Cancelling the system deletion prompt keeps the photos. For recovery, check Recently Deleted in Apple's Photos app.

The current release is free. New purchases and swipe limits are disabled. No external payment is offered. Photo and video files are processed on your device and are not uploaded to the developer.